Laatst bijgewerkt: Juli 2026
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Flay Schoonmaak & Wasserij (hierna te noemen "Flay") en de opdrachtgever (hierna te noemen "Klant").
1.2 Flay Schoonmaak & Wasserij is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92155863 en is gevestigd aan de Banjaartstraat 2, 4301 RR Zierikzee.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Flay zijn bevestigd.
2.1 Alle offertes van Flay zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Flay of zodra Flay met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
2.3 De in de offerte genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.1 Flay zal de overeengekomen schoonmaak- en/of wasserijwerkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de afgesproken specificaties.
3.2 De Klant zorgt ervoor dat de werkruimte toegankelijk is op het afgesproken tijdstip. Bij afwezigheid dient de Klant zorg te dragen voor toegang tot de werkruimte.
3.3 De Klant stelt op verzoek water en elektriciteit kosteloos beschikbaar voor de uitvoering van de werkzaamheden.
3.4 Flay gebruikt milieuvriendelijke en professionele schoonmaakmiddelen. Indien de Klant specifieke middelen wenst, dient dit vooraf schriftelijk te worden overeengekomen.
4.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4.2 Bij niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente van 2% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag.
4.3 Alle incassokosten die Flay moet maken om de betaling te innen komen voor rekening van de Klant.
5.1 Bij reguliere schoonmaak dient annulering ten minste 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden plaats te vinden. Bij annulering binnen 24 uur is Flay gerechtigd 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.
5.2 Bij eenmalige opdrachten dient annulering ten minste 48 uur van tevoren plaats te vinden. Bij latere annulering is Flay gerechtigd het volledige bedrag in rekening te brengen.
5.3 Verzoeken tot wijziging van de geplande werkzaamheden kunnen schriftelijk of telefonisch worden doorgegeven.
6.1 Flay is volledig verzekerd voor aansprakelijkheid tijdens de uitvoering van haar werkzaamheden.
6.2 Schade door het reinigingsproces dient binnen 24 uur na constatering schriftelijk te worden gemeld aan Flay.
6.3 Flay is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige schade aan de werkruimte of inventaris.
6.4 De Klant vrijwaart Flay voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de werkzaamheden.
7.1 Indien de Klant niet tevreden is over de geleverde diensten, dient dit binnen 24 uur na uitvoering van de werkzaamheden te worden gemeld.
7.2 Flay zal in dat geval de betreffende werkzaamheden kosteloos opnieuw uitvoeren of een passende oplossing bieden.
8.1 Reguliere schoonmaakovereenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
8.3 Bij tussentijdse opzegging door de Klant binnen de eerste 3 maanden is Flay gerechtigd een administratieve vergoeding van €50 in rekening te brengen.
Op alle overeenkomsten tussen Flay en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Flay Schoonmaak & Wasserij
Banjaartstraat 2, 4301 RR Zierikzee
0111-202 113
info@flayschoonmaak.nl